自考“環(huán)境心理學(xué)”各章重點（3）

第七章 噪音與行為

1.物體的振動使它周圍的介質(zhì)產(chǎn)生周期性壓縮、膨脹的連續(xù)縱波。當(dāng)這種波頻率為20Hz～20000Hz時，人耳就能夠聽到，這就是聲波。聲波有頻率、振幅和頻譜三種物理屬性。它們分別決定了聲音的不同心理量或聽覺屬性。聲波的頻率是指單位時間里周期性振動的次數(shù)，它決定了音高這一聽覺屬性。振幅是指聲波的強度，它決定了聲音的響度，又稱音強。頻譜是指不同頻率、不同振幅的聲波合成的復(fù)合音，它決定了聲音的音質(zhì)，即音色。由頻率非常小的聲波組合而成的聲音叫做窄帶音；由頻率范圍很大的聲波組合而成的聲音稱為寬帶音。

2.☆什么是噪音？哪些變量決定了噪音對人行為的影響？就人對聲音的感受效果而言，可以分為樂音和噪音。一般比較和諧悅耳的聲音，稱為樂音。不同頻率和不同強度的聲音，無規(guī)律的組合在一起，則變成噪音，等強度的所有頻率聲音組合而成的聲音叫做白噪音。如果從心理學(xué)的角度來給噪音下定義，可以說，人們評價為不想要聽的聲音都是噪音。起決定作用的主要有三個重要的變量：音量、可預(yù)測性、知覺的可控制性。⑴音量90dB以上的聲音造成的干擾，相當(dāng)于一輛50英尺外的重型卡車行駛所產(chǎn)生的噪音帶來的干擾。噪音音量越大，越有可能干擾人們的言語交流，會引起個體生理的喚醒和應(yīng)激，注意力分散等。⑵不可預(yù)測、無規(guī)律的噪音比可預(yù)測的、持續(xù)的噪音更讓人厭煩。⑶如果噪音超出了人們的控制能力，那么，它產(chǎn)生的干擾要強于能夠控制的噪音。

以上三個變量能以任何形式組合，但當(dāng)噪音的音量很大、不可預(yù)測又不能控制時，造成的干擾是最大的。還有一些因素會增加人們對噪音的厭煩，這些因素是：當(dāng)我們認(rèn)為噪音是不必要的時候；當(dāng)處在噪音環(huán)境中的人發(fā)現(xiàn)沒有能力控制噪音時；聽到噪音，并且知道它對健康有害時；發(fā)出的噪音引起恐懼感時；由于噪音而對周圍環(huán)境的其它方面不滿意時。

3.噪音種類：⑴交通噪音。由汽車、火車、飛機和其他交通運輸工具行駛過程中產(chǎn)生的噪音屬于交通噪音。具有兩個特點：①存在十分廣泛。汽車噪音是城市噪音的主要來源；空中交通的迅速發(fā)展，提高了機場臨近區(qū)域的噪音水平；火車行駛過程中產(chǎn)生的噪音也是交通噪音的一種。②通常音量都很大。機場附近的噪音響度大約在75dB-95dB之間。⑵職業(yè)噪音。在工作場所中的噪音是第二個主要的噪音來源。職業(yè)噪音的第一特點是都為寬帶噪音。另一個特點是具有廣泛性和音量都很大。

4.☆噪音對健康的影響？⑴聽力損傷。包括兩種情況：暫時閾限改變和永久性閾限改變。聽力損傷為暫時閾限改變的患者能夠在噪音消除后的16小時內(nèi)恢復(fù)到正常閾限；當(dāng)聽力損傷為永久性閾限改變時，則在噪音消除后的一個月或更長時間聽力都還不能恢復(fù)到正常的水平。⑵噪音對健康的影響。高水平的噪音可能會導(dǎo)致生理喚醒和一系列應(yīng)激反應(yīng)。噪音對人的身體健康是有害的：使人的血壓升高、影響神經(jīng)系統(tǒng)和腸胃功能，長期在高分貝環(huán)境里工作的人，更容易患潰瘍。對人類和動物的免疫系統(tǒng)都有影響，以及導(dǎo)致失眠等癥狀。噪音不僅能夠直接影響個體的健康，而且還會通過改變某些行為，對健康產(chǎn)生間接的影響。

5.噪音對心理的影響。噪音不僅會影響人的生理機能，對人的心理健康也有不利影響，如會引起頭痛、惡心、易怒、焦慮、陽痿和情緒變化無常等。

6.☆噪音對操作的影響：⑴噪音呈現(xiàn)期的影響。在噪音環(huán)境中，人的操作行為會受到影響，出錯率增加。個體的操作行為是否受噪音影響，影響程度如何，是由多種因素決定的。個體的敏感程序不同、性格不同，受噪音的影響也是不一樣的。⑵噪音過后產(chǎn)生的影響。噪音過后產(chǎn)生的影響要大于噪音呈現(xiàn)時的影響。很多研究都證明，噪音過后的影響如何，主要取決于對噪音的知覺控制。當(dāng)個體有控制能力時，噪音對操作行為的影響就會比較小。⑶噪音對兒童操作的影響。對于長期處入噪音環(huán)境中的兒童會引發(fā)長時間的應(yīng)激，也會損傷其認(rèn)知操作能力。⑷噪音影響的發(fā)生。①噪音對言語產(chǎn)生了內(nèi)在的“掩蓋”作用，使個體很難“聽到自己在想什么”。②噪音可能會削弱個體對信息的提取和做出反應(yīng)。③噪音使注意范圍縮小的觀點：注意范圍縮小的表現(xiàn)，包括回憶與任務(wù)無關(guān)或相關(guān)信息的能力，以及存取信息的能力都減弱了。

7.噪音與利他行為：個體的助人行為在積極情緒狀態(tài)下比在消極情緒狀態(tài)下要多。①噪音會導(dǎo)致消極情緒，所以噪音會影響到助人行為。②噪音分散了個體的部分注意力，因此，不能注意周轉(zhuǎn)環(huán)境的細(xì)節(jié)和重要線索，對他人的需要也就“視而不見”了。

8.商業(yè)和工業(yè)場所噪音的影響主要表現(xiàn)為妨礙信息的傳達(dá)。交談聲帶來的影響不僅取決于噪音的振幅和頻率決定的，而且也取決于交談?wù)吆吐犝叩木嚯x。用交談干擾水平作為評定可接受的交談聲的指標(biāo)。

9.對噪音的控制：①噪音源要嚴(yán)加控制，不要讓其超過影響的標(biāo)準(zhǔn)；②可以從環(huán)境設(shè)計和建筑設(shè)計上采用隔離、屏障等保護(hù)措施；③在居民區(qū)，鄰里之間則主要應(yīng)該是主動降低聲響設(shè)備的音量；④通過變化家具擺設(shè)也可以削弱噪音；⑤產(chǎn)生一個“鏡像聲”，也可以消除噪音。

第八章 災(zāi)害、污染與行為

1.拉扎勒斯和科恩在1977年區(qū)分了三種引起應(yīng)激的事件：一種稱為日常煩惱，指的是那些重復(fù)出現(xiàn)的小事——每天的工作，上課等等；另外一種稱為個人緊張性刺激，它指的是發(fā)生在個人層面上的更加嚴(yán)重的威脅和損失，包括失戀，失業(yè)，以及其他突然而嚴(yán)重的，需要人們作出很大努力去適應(yīng)，而且會有許多人受到影響的事件。第三種緊張性刺激——災(zāi)害，無疑是最主要的環(huán)境刺激因素。

2.◎“自然”很容易定義，自然災(zāi)害是由自然力引起，不受人類控制。例如颶風(fēng)，龍卷風(fēng)，海嘯，地震，但是這并不能讓人滿意，因為這些“風(fēng)”或者事件并不總會造成損失。我們對自然災(zāi)難的定義包括極端的天氣，即冷，熱，龍卷風(fēng)，暴風(fēng)雪，冰暴，暴風(fēng)，季風(fēng)等等。地震和火山噴發(fā)，泥石流以及雪崩也都是自然災(zāi)害。

3.自然災(zāi)害的特征：突然；不可預(yù)測；不可控制；劇烈的；破壞力極大。另一個影響災(zāi)難程度的主要特征，是人們是否獲得了足夠的預(yù)警。自然災(zāi)害有許多重要的特征，它們突然、有力，無法控制，引起破壞和混亂，通常很短暫，有最低點，有時可以預(yù)報。

4.影響對災(zāi)難知覺的重要因素：危機效應(yīng)、堤岸效應(yīng)以及適應(yīng)?！蛭C效應(yīng)指的是在事件剛剛發(fā)生時，人們對它的意識和注意最為深刻，但是，很快在下次災(zāi)難到來之前就消失了?！虻贪缎?yīng)是指一旦采取某種措施來避免災(zāi)害，人們總是傾向于采用以前的方案?！蜻m應(yīng)就像我們適應(yīng)噪音和氣味一樣，我們也對威脅和災(zāi)難產(chǎn)生適應(yīng)。

5.人格差異也會對我們知覺災(zāi)害產(chǎn)生影響。內(nèi)控者認(rèn)為他們自己可以控制自己的命運，外控者則認(rèn)為外部力量，如強者、政府、神控制著他們。另外一處人格特質(zhì)與減輕洪水災(zāi)害的損失有關(guān)，例如有人比較注意加高房屋、安裝井泵、購買保險等，這種人格被稱為“壓抑型”。他們拒絕承認(rèn)危險的存在，盡管從直覺上講這類人會更加注意采取預(yù)防措施。

6.★☆試述自然災(zāi)害的影響。災(zāi)難影響行為和精神健康的方式有多種：⑴災(zāi)難會帶來實質(zhì)性的創(chuàng)傷和精神障礙；⑵絕大多數(shù)的痛苦在災(zāi)后一兩年內(nèi)消失，人們能夠自我調(diào)整；⑶由災(zāi)難引起的慢性精神障礙非常少見，僅發(fā)生于那些對災(zāi)難的回憶揮之不去，以及以前就有心理問題的人；⑷有些災(zāi)難的整體影響可能是正面的，因為它可能會增加社會的凝聚力；⑸災(zāi)難擾亂了組織、家庭以及個體生活。

自然災(zāi)害會引起壓力、焦慮、壓抑以及其它情緒和知覺問題。

一種極度的災(zāi)難的持續(xù)效果，稱為創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD），即經(jīng)歷了創(chuàng)傷以后，持續(xù)的、不必要的、無法控制的關(guān)于事件的念頭，強烈的避免提及事件的愿望，睡眠障礙，社會退縮以及強烈警覺的焦慮障礙。一種理論認(rèn)為，每次經(jīng)歷強制性的念頭，受害者都似乎重新經(jīng)歷了一次災(zāi)難。

7.霍布富爾提出資源保存理論，人們損失的資源以及降低資源損失的能力，將決定人們是否能經(jīng)受壓力。資源指的是一切可以幫助人們實現(xiàn)目標(biāo)的實質(zhì)性的東西，包括金錢、社會家庭支持以及個人資源。損失資源或者資源受到損失的威脅會加劇應(yīng)激，反之則會減輕壓力。研究表明，資源的損失與應(yīng)激有著密切的關(guān)系。這種理論可以很好地預(yù)測和解釋自然災(zāi)害后的應(yīng)激。

8.☆簡述技術(shù)災(zāi)難的特點。⑴技術(shù)災(zāi)難是人為的，而不是自然作用的產(chǎn)物，它通常是由人類的錯誤引起的。技術(shù)災(zāi)難的持續(xù)時間是不一定的，它們可能非常激烈而突然。⑵技術(shù)災(zāi)難可能使我們控制世界的感覺受到威脅。技術(shù)災(zāi)難是因為失去了我們本以為應(yīng)該擁有的控制，它們動搖了我們將來繼續(xù)保持對事物控制的信心。技術(shù)災(zāi)難會減弱我們對控制的感覺，從而導(dǎo)致應(yīng)激。（3）技術(shù)災(zāi)難相對來說陌生一些，不常發(fā)生，但其潛在的影響卻往往更加廣泛。有些劇烈的技術(shù)災(zāi)難則沒有明確的最低點。人為事故似乎不是這樣，它可能引起更多的沖突，技術(shù)事故受害者可能會有更長期的痛苦。

9.技術(shù)災(zāi)難的影響：⑴當(dāng)技術(shù)災(zāi)難影響的持續(xù)時間增加時，技術(shù)災(zāi)難和自然災(zāi)難之間就沒什么不同了。⑵技術(shù)災(zāi)難的效果更加持久，復(fù)雜。⑶災(zāi)難的明顯的后果是強制性念頭和記憶。災(zāi)難的許多情緒影響與創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙有關(guān)。也就是說，創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙是最常見的心理問題。強制性念頭可能是災(zāi)難后果中最致命的方面，它還可能影響到人們尋求治療和幫助。⑷除了引起應(yīng)激，技術(shù)災(zāi)難還會引起刺激負(fù)荷過載，喚醒過度以及人們的行為受到局限等。

10.根據(jù)泄漏的場所區(qū)分了兩種有毒泄漏：一種是工作泄漏，發(fā)生于工作場所；另一種發(fā)生在家里或附近。

11.有兩種不同的與大樓有關(guān)的癥狀：一種是大樓疾病，是可診斷的，由大樓內(nèi)環(huán)境中的有毒物質(zhì)引起的；另一種稱為大樓綜合癥癥狀，只是感到不適，卻沒有什么真正的疾病，癥狀的某些特征顯示它有心理起源。

12.一種相對新的污染是氡污染。氡是來自于鈾沉淀的一種無色無味的氣體，它會自然的產(chǎn)生，少量并沒什么后果。

13.對空氣污染的知覺：對空氣污染的知覺取決于一系列物理和心理因素。但是我們往往根據(jù)氣味和顏色來知覺空氣污染，而有許多有毒的氣體是無色無味的。

14.空氣污染與健康：空氣污染對行為和心理健康的影響，空氣質(zhì)量不佳時，人們不愿意進(jìn)行戶外活動。研究還證實，空氣污染會帶來更多的敵意和攻擊性行為，減少人們的互助行為。最后，空氣污染還會引起心理問題，抑郁、易怒、焦慮都會出現(xiàn)。另外，有些精神疾病也與空氣污染有關(guān)。

15.☆試述空氣污染與行為的關(guān)系?？諝馕廴局饕ㄒ谎趸?，會影響人的反應(yīng)時，雙手的靈巧程度以及注意。嚴(yán)重的空氣污染至少影響三種社會行為：娛樂行為、人際關(guān)系以及攻擊。

16.空氣污染主要包括一氧化碳、光化學(xué)煙霧、一氧化氮、粉塵、氫化合。我們由視覺、嗅覺，呼吸系統(tǒng)的不適而感覺到空氣污染。呼吸和心血管系統(tǒng)疾病是最常見的影響。

論述：比較自然災(zāi)害與技術(shù)災(zāi)害的意圖。（看前面的筆記總結(jié)）

第九章 領(lǐng)地與個人空間

1.領(lǐng)地是可見的、相對固定的，并有明顯的界限，且多以居住地為中心。

2.奧爾特曼認(rèn)為，領(lǐng)地表明了個體或群體彼此排他的、獨占的使用區(qū)域。

3.☆人類領(lǐng)地性與動物領(lǐng)地性有何異同？

（一）動物領(lǐng)地性是指動物個體或群體占領(lǐng)一定地區(qū)，以保衛(wèi)它不被侵入的一種傾向或特性。動物領(lǐng)地性的功能：⑴繁殖功能：領(lǐng)地性與動物交配繁殖之間的關(guān)系，確保動物種群繁殖的高質(zhì)量和延續(xù)性；⑵保護(hù)功能：動物多會占據(jù)那些周圍有食物源的地方作為自己的領(lǐng)地，所以，領(lǐng)地性不僅有利于動物尋找食物，也有利于保護(hù)食物；⑶減少沖突的功能：有一種現(xiàn)象叫做“優(yōu)先居住效應(yīng)”，指的是動物在自己占據(jù)的領(lǐng)地上有優(yōu)先于其他個體的支配性。

（二）人類領(lǐng)地性，領(lǐng)地是由個體、家庭、相互作用的群體所控制的區(qū)域。雖然對人類領(lǐng)地性的定義各種各樣，但無論哪種定義都提到領(lǐng)地具有排他性、控制功能和有一定的范圍限制。人類領(lǐng)地性是指建立在對物理空間的擁有權(quán)知覺上，由一個人或一個群體表現(xiàn)出的一套行為系統(tǒng)，它是個體或群體為滿足某種需要而要求占有和控制特定空間范圍的一套行為習(xí)性。

可分為三種形式：主要領(lǐng)地、次級領(lǐng)地和公共領(lǐng)地。⑴主要領(lǐng)地是指被個體或群體完全擁有和控制，并受使用者和他人共同確認(rèn)的領(lǐng)域，它是建立在長期使用的基礎(chǔ)之上，是使用者生活的中心。⑵次級領(lǐng)地不是使用者生活的中心，使用者對它的控制力較弱，沒有明確的歸屬。如酒吧、教室里的座位等。⑶公共領(lǐng)地是指任何人都可以進(jìn)入、極為臨時的領(lǐng)域，人一旦離開就會對它失去控制。不是使用者生活的中心，使用者也不會因為他人的占用而采取強硬措施。如電話亭、公共汽車上的座位等。

人類通過使用的物品或自己的行為，使領(lǐng)地個人化或保護(hù)自己的領(lǐng)地，這稱為給領(lǐng)地注上標(biāo)記。主要領(lǐng)地的標(biāo)記用的是能反映使用者征的一些記號。主要領(lǐng)地的標(biāo)記形式多為物理標(biāo)記，次級領(lǐng)地和公共領(lǐng)地的標(biāo)記形式，比較多的表現(xiàn)為一些精細(xì)的行為或簡單直接的方式，如放置一些物品等。

人類領(lǐng)地性的功能：①保護(hù)、調(diào)整私密性。個體能夠擁有一個可以調(diào)節(jié)私密性和自由控制支配的地方，對維持身心健康和正常功能是十分重要的。如果個體發(fā)現(xiàn)自己沒有能力維護(hù)自己的領(lǐng)地，可能產(chǎn)生壓力和其他嚴(yán)重的心理問題。艾德尼的研究發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)地性行為有個體差異，有的人領(lǐng)地性行為表現(xiàn)的尤其強烈，還發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)地性強的人對未經(jīng)允許入侵的人極為敏感，以致于他們對門鈴的反應(yīng)要更快。②組織功能。與動物不同，人類領(lǐng)地性的主要功能不在于維持生存，更多地表現(xiàn)出來的是組織的作用。這里的組織是多方面的，包括組織日常生活，使生活可預(yù)測、有條理和更穩(wěn)定；提供穩(wěn)定的社會組織，維持和發(fā)展社會組織；此外，領(lǐng)地還是地位的象征。領(lǐng)地個人化充分體現(xiàn)出來，當(dāng)個體到了一個新的環(huán)境，如到了新的辦公室或新居的時候，他的第一件事就是把自己的領(lǐng)地裝扮的具有個人特色。對群體而言，人類的領(lǐng)地性行為也有與動物領(lǐng)地性行為相同的一個作用，就是社會組織功能。領(lǐng)地性可以支持和清楚地劃分社會角色，調(diào)整人際關(guān)系并減少沖突的發(fā)生。③人類領(lǐng)地性的優(yōu)先居住效應(yīng)。人類領(lǐng)地性的優(yōu)先居住效應(yīng)類似于動物減少沖突的防衛(wèi)功能。在體育比賽上也體現(xiàn)出優(yōu)先居住效應(yīng)，它可以稱為“主場優(yōu)勢”，在主場贏的機會更多。人們在自己的領(lǐng)地內(nèi)會更自信，做得更好。