自考“社會(huì)調(diào)查原理與方法”復(fù)習(xí)資料第八章

一、量表的作用與類型

1.量表是適用于較精確地調(diào)查人們主觀態(tài)度的測(cè)量工具，它由一組問(wèn)題構(gòu)成，用以間接測(cè)量人們對(duì)某一事物的態(tài)度或觀念。作用：能精確度量一個(gè)較抽象的或綜合性較強(qiáng)的概念，特別是度量態(tài)度和觀念的不同程度或不同傾向，能夠獲得更多、更真實(shí)、更精確的信息。P231優(yōu)點(diǎn)：比較精確地測(cè)量社會(huì)現(xiàn)象；P232缺點(diǎn)： 1 設(shè)計(jì)比較復(fù)雜； 2 測(cè)量的信度和效度不高。

2.量表的類型：

1 根據(jù)它的測(cè)量?jī)?nèi)容可以分為態(tài)度量表、能力量表、智力量表、人格量表等類型。

2 按設(shè)計(jì)的目的還可以分為調(diào)查量表和測(cè)驗(yàn)量表。

二、總加量表

2.總加量表也稱為利克特量表，最初形式是給出一組問(wèn)題，請(qǐng)被調(diào)查者作出“同意”或“不同意”的回答。

3.總加量表的制作與使用

1 根據(jù)所要測(cè)量的內(nèi)容或變量進(jìn)行初步篩選。

2 歸類回答問(wèn)題的類別和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。

3 試調(diào)查，檢查每道題的分辨能力（是指一個(gè)問(wèn)題一是否能區(qū)分出人們的不同態(tài)度或態(tài)度的不同程度）。

4 計(jì)算各題目的分辨力，保留分辨力較高的題目組成正式量表；利克特量表的分辨力檢查方式：將試調(diào)查中得分最高的25%的人與得分最低的25%的人進(jìn)行比較，然后計(jì)算出每道題的分辨力，分辨力系數(shù)越小，說(shuō)明分辨力越低。計(jì)算公式：每題的分辨力系數(shù)=得分最高的25%的人在這問(wèn)題上的平均分-得分最低的25%的人這一問(wèn)題上的平均分

5 保留分辨力較高的題目組成正式量表。

三、測(cè)評(píng)表

4.設(shè)計(jì)首先要對(duì)欲測(cè)內(nèi)容下操作定義。

5.根據(jù)內(nèi)容或指標(biāo)設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)題。

6.最后由評(píng)定人，根據(jù)測(cè)評(píng)題進(jìn)行評(píng)分，匯總得出結(jié)果。

第二節(jié) 測(cè)驗(yàn)法

一、測(cè)驗(yàn)的概念和類型

測(cè)驗(yàn)是以間接的方式收集個(gè)人的態(tài)度、人格結(jié)構(gòu)和心理行為等方面資料的方法；方法包括直接（用于行為的測(cè)量）測(cè)量，間接（用于態(tài)度、人格、能力等測(cè)量）測(cè)量。以心理或生理特征的類型作為分類標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)驗(yàn)可以分為：

（一）能力與成就測(cè)驗(yàn)

1.能力測(cè)驗(yàn)，包括

1 智力測(cè)驗(yàn)，發(fā)展過(guò)程：由法國(guó)心理學(xué)家比納首創(chuàng)，與西蒙在1905年制成第一個(gè)智力測(cè)驗(yàn)，經(jīng)美國(guó)斯毯福大學(xué)特曼1919年修訂成“斯坦福-比納量表”——它最大的特點(diǎn)是采用了智力商數(shù)（即智商，用IQ表示）；到目前適用最廣是韋克斯勒1955年修訂而成的“韋氏成人智力量表”由語(yǔ)言性測(cè)量和動(dòng)作性測(cè)量?jī)刹糠止?57個(gè)問(wèn)題組成，結(jié)果用一個(gè)正確回答問(wèn)題的數(shù)目與同齡人正確回答問(wèn)題的平均數(shù)之比表示。

2 特殊能力測(cè)驗(yàn)，指專業(yè)活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的能力。

2.成就測(cè)驗(yàn)，測(cè)量某個(gè)人對(duì)某項(xiàng)工作已經(jīng)知道多少或能夠完成到某種程度。

（二）人格與興趣測(cè)驗(yàn)

人格是指?jìng)€(gè)體所具有的各項(xiàng)比較重要和相當(dāng)持久的心理特征的總和，人格測(cè)驗(yàn)包括：

1.自陳測(cè)驗(yàn)，主要工具是量表與問(wèn)卷，在勞動(dòng)人事管理上使用最廣泛的自陳測(cè)驗(yàn)是提供有關(guān)興趣、活動(dòng)及職業(yè)情報(bào)的測(cè)驗(yàn)。

2.投射測(cè)驗(yàn)。

二、測(cè)驗(yàn)的程序

1.測(cè)驗(yàn)是一種標(biāo)準(zhǔn)化程序，即測(cè)驗(yàn)必須經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的程序進(jìn)行編制和使用，一般程序包括四個(gè)步驟：

1 選取受測(cè)者； 2 給受式者以刺激； 3 測(cè)量受測(cè)者反應(yīng)的程度； 4 用測(cè)得的指標(biāo)來(lái)推論。

2.具體主要包括下述步驟：

1 測(cè)驗(yàn)的編制； 2 試測(cè)； 3 對(duì)測(cè)驗(yàn)草案進(jìn)行修正； 4 正式施測(cè)； 5 建立常模； 6 對(duì)測(cè)驗(yàn)進(jìn)行檢驗(yàn)。

三、測(cè)驗(yàn)的功能與應(yīng)用

1.測(cè)驗(yàn)有兩種基本的功能，即預(yù)測(cè)和診斷；現(xiàn)代的測(cè)驗(yàn)方法主要來(lái)源于心理測(cè)驗(yàn)。測(cè)驗(yàn)作為考察與識(shí)別人的一種重要方法在人事管理中得到廣泛的應(yīng)用。

2.測(cè)驗(yàn)在勞動(dòng)人事管理上最重要的用途有：

1 考試與選擇新進(jìn)的職工；

2 分配工作崗位與任務(wù)；

3 作為調(diào)整工作與職務(wù)的參考；

4 制定培訓(xùn)職工的方案以及考核培訓(xùn)的效果；

5 作為職工咨詢與指導(dǎo)的依據(jù)；

6 作為政治思想工作的參考。

第三節(jié) 社會(huì)計(jì)量

一、含義及方法

1.含義：社會(huì)計(jì)量法是評(píng)估某一群體、組織中的人際關(guān)系或排斥關(guān)系的工具，是用以解決個(gè)人在群體與組織中被接受的程度，發(fā)現(xiàn)群體內(nèi)人與人之間的現(xiàn)存關(guān)系，并揭示組織本身的結(jié)構(gòu)特征的工具；是由美國(guó)心理學(xué)家莫雷諾等人1930年所創(chuàng)用的，主要用于人際關(guān)系與群體結(jié)構(gòu)的研究。特點(diǎn)：設(shè)計(jì)、實(shí)施較容易，可進(jìn)行定量分析。

2.小群體研究資料的收集一般采用問(wèn)卷法，在設(shè)計(jì)的問(wèn)卷要確定以什么為“準(zhǔn)繩”（準(zhǔn)繩選擇的關(guān)鍵是要準(zhǔn)確反映出所要測(cè)量的關(guān)系）來(lái)測(cè)量方法；除了以問(wèn)題為“準(zhǔn)繩”的測(cè)量方法以外，常用的方法有：量表法；群體偏好記錄法：“猜是誰(shuí)”技術(shù)。

二、社會(huì)計(jì)量法的資料整理分析

1.用社會(huì)計(jì)量法收集到的資料可用不同的技術(shù)加以分析，一般來(lái)說(shuō)整理的方法包括：

1 社會(huì)距陣法；

2 社群圖法，是以圖形綜合群體成員間的選擇，一種直觀的方法，組成包括：（1）每個(gè)人用一個(gè)帶圈數(shù)字表示；（2）成員之間發(fā)生選擇用箭頭連接；（3）成員的位置擺放位置合理。

2.對(duì)資料的分析

1 社群圖的分析，計(jì)算量包括：（1）孤獨(dú)者的數(shù)量；（2）意見領(lǐng)袖的數(shù)量；（3）對(duì)偶數(shù)量；（4）串聯(lián)的數(shù)量，3個(gè)以上；（5）小團(tuán)體的數(shù)量，由3個(gè)以上成員組成；（6）主要聯(lián)絡(luò)點(diǎn)與次要聯(lián)絡(luò)點(diǎn)的數(shù)量。

2 指數(shù)分析。

3.對(duì)資料的應(yīng)用，主要用于教育、工業(yè)和行政管理、軍事及社區(qū)服務(wù)等領(lǐng)域，主要集中在：

1 領(lǐng)導(dǎo)才能的評(píng)價(jià)與干部選拔； 2 工作分配； 3 士氣的考察； 4 組織診斷和治療；

4.評(píng)價(jià)。

第四節(jié) 民意測(cè)驗(yàn)

一、民意測(cè)驗(yàn)的概念

1.民意測(cè)驗(yàn)，又稱為民意調(diào)查、輿論調(diào)查，是一種了解公眾對(duì)某些政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)問(wèn)題的意見和態(tài)度的調(diào)查方法，目的在于通過(guò)對(duì)大量樣本的問(wèn)卷調(diào)查精確反映社會(huì)輿論或一般民意動(dòng)向。

2.民意測(cè)驗(yàn)是在本世紀(jì)初期開始廣泛應(yīng)用，典型代表：蓋洛普在1936年準(zhǔn)確預(yù)測(cè)羅斯福當(dāng)選總統(tǒng)，他的民意調(diào)查所成為世界著名的民意調(diào)查機(jī)構(gòu)。

3.民意調(diào)查的作用：

1 客觀及時(shí)地反映社會(huì)輿論和大眾心理的一般狀況；

2 為制訂或評(píng)價(jià)政策、措施提供依據(jù)；

3 對(duì)大眾心理進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)。

二、民意測(cè)驗(yàn)的程序和方法

1.確定調(diào)查課題

2.確定調(diào)查對(duì)象和抽樣方案，抽樣方案的設(shè)計(jì)采用隨機(jī)抽樣，對(duì)抽樣的精確度的要求較高。

3.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，要求是： 1 提出的問(wèn)題不能超過(guò)40個(gè)，時(shí)間不超過(guò)20分鐘； 2 提問(wèn)和回答要盡可能簡(jiǎn)單明了； 3 避免使用難懂的詞語(yǔ)。

4.發(fā)放和回收問(wèn)卷；

5.對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；

三、民意測(cè)驗(yàn)的優(yōu)缺點(diǎn)

1.優(yōu)點(diǎn)： 1 迅速收集資料； 2 調(diào)查結(jié)果具有較高的代表性，省時(shí)、省力、省錢，且簡(jiǎn)便易行。

1 應(yīng)用領(lǐng)域廣泛。

2.缺點(diǎn)： 1 很難作出深入的分析和理論解釋。 2 獲得的信息較為表面化、簡(jiǎn)單化，缺乏深度。