自考“社會心理學”各章重點（3）

第一節(jié) 態(tài)度概念

態(tài)度：是社會心理學中一個定義最多的概念。目前最為流行的是弗里德曼的定義，他吸收了認知認與學習論的要素，認為態(tài)度是個體對某一特定事物、觀念或他人穩(wěn)固的、由認知、情感和行為傾向三個成分組成的心理傾向。

態(tài)度的心理成分：認知、情感和行為傾向成分。情感成分是態(tài)度的核心。

態(tài)度的三個成分之間的關(guān)系：①態(tài)度的三個成分是相互依賴、協(xié)調(diào)一致的。②情感成分是態(tài)度的核心與關(guān)鍵。③態(tài)度與實際行為只有在某種情況下才有聯(lián)系，它們之間的關(guān)系并不是一一對應(yīng)的。

態(tài)度的一般特征包括：態(tài)度的社會性、態(tài)度的具體性、態(tài)度的穩(wěn)定性和協(xié)調(diào)性。

態(tài)度的內(nèi)在特征包括：認知的復雜性和評價的單純性。

評價的單純性，如你對一個人了解多少，你在評價的時候都是十分簡單的：要么喜歡、要么不喜歡。

第二節(jié) 態(tài)度的形成

態(tài)度形成的條件：①態(tài)度是在滿足個人社會性需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。②態(tài)度的形成離不開外界環(huán)境。③態(tài)度是經(jīng)驗作用的結(jié)果。

針對一個具體事物的態(tài)度，*凱爾曼認為態(tài)度的形成過程要經(jīng)過三個階段：依從、認同和內(nèi)化。

依從：指人們?yōu)榱双@得獎勵和避免懲罰而采取的與他人要求在面上相一致的行為。

認同：是個體自愿地接受心目中榜樣人物的觀點、信念，使自己的態(tài)度與他們相一致。

內(nèi)化：是態(tài)度形成中最重要的階段。

態(tài)度的形成是學習過程中經(jīng)驗積累的結(jié)果，其具體過程是從依從到認同再到內(nèi)化。

*影響態(tài)度形成的因素：（1）個人因素，包括知識、需要和個性。（2）人際因素。家庭、同伴和社會群體都在態(tài)度的形成與發(fā)展中起著作用。

紐科姆1935年做了一項有關(guān)女大學生態(tài)度的研究。

霍夫蘭德提出態(tài)度的學習論，學習論的基本假設(shè)是：態(tài)度與其它習慣一樣，都是后天習得的。

學習論中，態(tài)度學習的主要機制有：聯(lián)想、強化、模仿；因此，有關(guān)態(tài)度形成的研究主要受學習論支配。

誘因論把態(tài)度的形成看成是對利益或損失的衡量過程，并在衡量的基礎(chǔ)上選擇最佳方案。誘因論的具體形式有：認知反應(yīng)論和預期價值論。

認知反應(yīng)的主要假設(shè)是：人們是信息的主動處理者，他對信息產(chǎn)生認知反應(yīng)，而不是信息的被動接受者。

預期價值論強調(diào)人們的主觀效用，而這種效用由兩方面因素所決定：每種結(jié)果的價值和采取這種立場時對各個結(jié)果的預期。

關(guān)于態(tài)度的理論主要有：學習論、誘因論和認知一致性理論。認知一致性論又包含：平衡理論、認知-情感一致性理論、失調(diào)理論、歸因理論。平衡理論：海德1958年提出的的平衡理論的假設(shè)主要有兩個①強調(diào)我們的認知結(jié)構(gòu)中存在著“趨向平衡的壓力”，這一觀點源于格式塔的“完形原則”。②不平衡結(jié)構(gòu)趨向于轉(zhuǎn)變成平衡結(jié)構(gòu)，這個假設(shè)是平衡理論的核心。

失調(diào)理論中最重要的理論為認知失調(diào)理論，失調(diào)理論最早由費斯汀格1957年提出。

認知失調(diào)理論的重點在于討論態(tài)度與行為不一致的兩種來源：決策及從事違反態(tài)度的行為。

歸因理論由貝姆（1965，1972）提出，他指出：人們并不是通過檢查或反省自己的內(nèi)部來了解自己的態(tài)度，而是從自己的行為及對當時情境的知覺推論出自己的態(tài)度。

第三節(jié) 態(tài)度改變的說服模型

態(tài)度改變既存在著可能性，也存在著必要性。

霍夫蘭德提出一個態(tài)度改變的說服模型，西爾斯對這和模型進行了簡化與補充，整個說服模型由4部分組成：外部刺激、目標對象、作用過程及結(jié)果。

伊格列等人（1972）得出了差距與態(tài)度改變量之間關(guān)系的結(jié)論：在某一限度內(nèi)，態(tài)度改變隨著差距的增加而增加，超過這一限度后，如果差距繼續(xù)嗇，態(tài)度的改變反而減少。

賈尼斯對信息喚起的恐懼感研究結(jié)果認為：被喚起的恐懼程度處于中等水平時，恐懼越高所產(chǎn)生的態(tài)度改變愈大，超過某一限度后，由于喚起的恐懼太強烈反而會引起防衛(wèi)作用，因此所產(chǎn)生的態(tài)度改變反而變小。它們之間的關(guān)系實際上是一個倒U形曲線關(guān)系。

第四節(jié) 態(tài)度與行為

論述：費斯汀格的認知失調(diào)理論及減少失調(diào)的方法。

*認知失調(diào)理論首先是由費斯汀格提出，并成為以后許多理論的基礎(chǔ)。他指出如果一個認知與另一個認知相對立，這兩個認知的關(guān)系就叫做失調(diào)。

*認知失調(diào)理論認為：一般情況下，個體的態(tài)度與行為是相協(xié)調(diào)的，因此不需要改變態(tài)度與行為。假如兩者出現(xiàn)了不一致，比如做了一些與態(tài)度相違背的事，或沒做想做的事，這時就產(chǎn)生了認知失調(diào)。認知失調(diào)會產(chǎn)生一種心理緊張，個體會力圖解除這種緊張，以重新恢復平衡。

減少認知失調(diào)的方法通常有4種：（1）改變認知。如果兩個認知相互矛盾，我們可以改變其中一個認知，使它與另一個相一致。（2）增加新的認知。如果兩個不一致的認知導致了失調(diào)，那么失調(diào)程度可由增加更多的協(xié)調(diào)認知來減少。（3）改變認知的相對重要性。因為一致和不一致的認知必須根據(jù)其重要性來加權(quán)，因此可以通過改變認知的重要性來減少失調(diào)。

（4）改變行為。認知失調(diào)也可通過改變行為來減少，但一般情況下，行為比態(tài)度更難改變。

決策后失調(diào) 當決策后失調(diào)與購買行為相聯(lián)系時，又稱為購買后失調(diào)。

怎樣減小像這種購買后失調(diào)呢？人們在決事常傾各于增加對所選事物的喜愛程度，而減少對沒選擇事物的喜愛；人們認為被自己選中的方案更加具有吸引力，而沒有被選擇的方案更缺乏吸引力。

第7章 人際關(guān)系

第一節(jié) 人際關(guān)系概念

人際關(guān)系：指人們在人際交往過程中所結(jié)成的心理關(guān)系，它反映了個人或群體尋求滿足需要的心理狀態(tài)。這種關(guān)系的變化與發(fā)展取決于交往雙方需要的滿足程度。

需要的滿足與否是人際關(guān)系的基礎(chǔ)。

社會測量法：是由心理學家莫里諾提出的一種測量團體（特別是小團體）內(nèi)成員之間人際關(guān)系和人際相互作用模式的方法。

社會測量法的重要特點：①社會測量法涉及社會性變量；②社會測量法容易引起被測人的較強的興趣與動機；③測量結(jié)果的應(yīng)用性強，特別適合于團體研究。

社會測量法只是測量團體人際關(guān)系的方法。前蘇聯(lián)心理學家在些基礎(chǔ)上還提出了參照測量法和分層測量法。

社會測量結(jié)果的分析主要有三種形式：矩陣分析；圖解分析；指數(shù)分析。

社會測量指數(shù)分析公式：

個人社會測量指數(shù)=∑j列中被選數(shù)目/（n-1）（∑：被選數(shù)目之和，n：團體成員人數(shù)）。

團體社會測量指數(shù)=相互選擇數(shù)目之和/所有可能的相互選擇總數(shù)（可作團體內(nèi)聚力指標）

例：團體10人，互選共15，團體社會測量指數(shù)為：0.3 （互選之和：C2 10=10x9/2=45）

第二節(jié) 人際吸引

吸引：指的是一個人對于其他人所抱的積極態(tài)度。

*人們?yōu)槭裁磿嗷ノ可鐣睦韺W家認為原因：（1）人類具有親和傾向。魏斯提出了親和對人的六種價值：①依附②社會整合③價值的保證④可靠的同盟感⑤得到指導⑥教育他人的機會。（2）為了克服寂寞。

寂寞：當我們的社會關(guān)系缺少某些重要的特色時引起的一種主觀上的不愉快感。寂寞是個人的內(nèi)部感受，它無法由人的外在表現(xiàn)加以判斷。

魏斯以個人所缺乏的特殊社會關(guān)系為基礎(chǔ)把寂寞分為兩類：情緒性寂寞和社會性寂寞。情緒性寂寞：由于沒有任何親密的人可以依附所引起的寂寞。社會性寂寞：個體缺乏社會整合感或缺乏團體歸屬感時所引起的寂寞。 寂寞常和焦慮聯(lián)系在一起。

人際吸引的基本原則：（1）強化原則：強化是學習論的一項基本原則，運用到人際吸引中就是我們喜歡能給予我們獎勵的人。（2）聯(lián)結(jié)原則：聯(lián)結(jié)是經(jīng)典條件反射中的一個極其重要學習原則。我們喜歡那些與美好經(jīng)驗聯(lián)結(jié)在一起的人，而厭惡那些與不愉快經(jīng)驗聯(lián)結(jié)在一起的人。（3）社會交換原則：這一觀點認為，我們對于一個人的喜歡與否，是基于對成本及利益所做的評價。根據(jù)社會交換理論，當我們認識到從人際交往中得到的報酬超過成本時，便會喜歡和我們交往的人。

影響人際吸引的四個因素：個人特質(zhì)、相似性、熟悉性及接近性（接近性是空間上的）。

與吸引有關(guān)的三個個人特質(zhì)：溫暖、能力和外表吸引力。

曝光效應(yīng)：我們把這種只要經(jīng)常出現(xiàn)就能增加喜歡程度的現(xiàn)象叫做曝光效應(yīng)。

親和傾向起源于嬰兒期，主要與嬰兒的依附有關(guān)。

第三節(jié) 親密關(guān)系

關(guān)系：兩個人彼此能互相影響對方，并且互相依賴。（凱利1983）

親密關(guān)系：當兩個人彼此間的依賴性很大時，我們把這種關(guān)系稱為親密關(guān)系。

酬賞：個體從人際關(guān)系中所獲得的任何有價值的東西，比如被愛的感覺或得到經(jīng)濟上的援助。

霍氏（1974）區(qū)分出了六類基本的酬賞：愛、金錢、地位、知識、物質(zhì)及服務(wù)。

成本：人際關(guān)系中所產(chǎn)生負性結(jié)果。

*自我揭露：指一個人向別人說心里話，與他人共享內(nèi)心的感受及信息。

自我揭露是增進親密關(guān)系發(fā)展的有效途徑，讓他人在一定程度上了解自己是一個人心理健康的標志。自我揭露可以是描述性的，也可以是評估性的。

描述性揭露指我們向他人透露有關(guān)自己的一些事實。如職業(yè)、住址等。

評估性揭露指透露個人的意見及感受。如自己喜歡某人、討厭早起等。

*德勒加和格列攔克（1979）提出自我揭露的五方面作用：發(fā)泄、自我澄清、社會認可、社會控制、促進關(guān)系的發(fā)展。

只有當自我揭露以適當?shù)乃俣扰c形式逐步進行時，它才能使人產(chǎn)生喜歡的感覺。

愛：又叫愛情，它是比人際吸引更復雜更高層的概念，包括審美、激情等心理因素及生理喚起和共同生活愿望在內(nèi)的一種強烈的情感狀態(tài)。

魯賓認為，戀愛時的想法包括三個方面：依附，關(guān)懷，信任及自我揭露。

凱寧研究發(fā)現(xiàn)戀愛時的感受：有強烈的幸福感（79%）及注意力難以集中（37%）。

愛的依戀過程理論：哈扎恩認為愛情中的依戀是幼年期對父母依戀的持續(xù)。

當情侶間的關(guān)系發(fā)生問題時，有四種主要處理方式：①向?qū)Ψ秸f明：說出問題，盡力去協(xié)調(diào)，努力改善彼此的關(guān)系。②忠誠等待：被動地等待，盼望關(guān)系隨時間自然改善。③置之不理：與伴侶在一起的時間減少，不搭理對方，任憑關(guān)系繼續(xù)惡化。④分手：離開情侶而結(jié)束關(guān)系。

弗洛姆認為愛的基本要素有：關(guān)心、責任、尊重和認識。

沃爾斯特把愛情分為兩類：狂熱式愛情和友誼式愛情。