自考“管理信息系統(tǒng)”筆記（6）

101、日常維護包括：數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)錄入以及處理結果的整理和分發(fā)，此外還有硬件的簡單維護及設施管理。

系統(tǒng)維護包括：

①程序的維護 ②數(shù)據(jù)文件的維護 ③代碼的維護。

培訓的內(nèi)容：

①信息系統(tǒng)的基本概念 ②計算機基本知識 ③管理方法 ④本企業(yè)信息系統(tǒng)介紹 ⑤本企業(yè)信息系統(tǒng)的操作

102、項目管理的內(nèi)容：

①合理管理人員 ②擬訂和實現(xiàn)項目工作計劃

103、系統(tǒng)評價：通過對系統(tǒng)運行過程和績效的審查，檢查系統(tǒng)是否達到了預期的目的，是否充分利用了資源，系統(tǒng)的管理工作是否完善，系統(tǒng)是否可擴展。

系統(tǒng)評價的內(nèi)容：

①功能評價 ②硬軟件性能評價 ③應用評價 ④經(jīng)濟效益評價

評價管理信息系統(tǒng)的主要指標有：

①系統(tǒng)性能指標 ②與直接效益有關的指標 ③與間接效益有關的指標

104、管理決策支持系統(tǒng)（ADSS）：是將人工智能技術引入決策支持系統(tǒng)而形成的一種信息系統(tǒng)。

專家系統(tǒng)：人工智能的一種實際應用，是應用人工智能的一種基于知識及推理機制去解決某個應用領域的復雜問題。

人工智能（AI）：屬于計算機科學領域，目標是發(fā)展有思想的計算機。

105、群體決策支持系統(tǒng)（GDSS）：是支持一群共同決策的決策者為獲得一個有效決策結果而運行的計算機輔助決策信息系統(tǒng)。它由硬件、軟件、通訊網(wǎng)絡和GDSS協(xié)調(diào)員組成。

群體決策支持系統(tǒng)的類型：

①決策室：決策者在室內(nèi)通過互聯(lián)的計算機共同完成決策。

②局域決策網(wǎng)：決策者在近距離的不同房間內(nèi)進行群體決策。

③虛擬會議：虛擬會議能使分散在各地的決策者在某一時間內(nèi)進行集中決策。

④遠程決策網(wǎng)：這是一種利用廣域網(wǎng)等信息技術來支持群體決策的形式。

106、經(jīng)理信息系統(tǒng)（EIS）：又稱總裁信息系統(tǒng)，是專供高層決策者使用的系統(tǒng)。

107、戰(zhàn)略信息系統(tǒng)（SIS）：是一種把信息技術作為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的競爭武器和主要手段的信息系統(tǒng)。

信息技術（IT）：是微電子技術革命的結果，它由計算機、它由計算機、自動化和通訊三類高技術組成。

108、電子商務系統(tǒng)的基礎是電子數(shù)據(jù)交換。

電子數(shù)據(jù)交換（EDI）：是企業(yè)之間業(yè)務往來的商業(yè)交易文件標準的格式以電子方式在計算機之間自動進行的傳送。

特點：①EDI是一種跨地區(qū)組織的系統(tǒng)

②電子束局交易不僅可免去重復勞動，減少工作量，還可大大提高交易文件傳輸速度，減少差錯，實現(xiàn)無紙交易，顯著的降低交易成本。

③電子數(shù)據(jù)交換是發(fā)展電子商務的技術基礎。電子商務含蓋的業(yè)務更廣，包括售后服務、銷售活動、電子支付、運輸和組建虛擬商店。

109、供應鏈：是指相互間通過提供原材料、零件和產(chǎn)品等的廠家、供應商等組成的網(wǎng)絡。

建立供應鏈集成信息系統(tǒng)涉及的技術？

①ID代碼

②電子數(shù)據(jù)交換（EDI）

③在Internet、Intranet等網(wǎng)絡上建立用于數(shù)據(jù)訪問的Web服務系統(tǒng)來進行供應鏈管理。

④多代理技術。

110、計算機集成制造系統(tǒng)（CIMS）：是利用計算機將互相獨立發(fā)展起來的計算機輔助設計系統(tǒng)（CAD）、計算機輔助制造系統(tǒng)（CAM）與管理信息系統(tǒng)（MIS）或制造資源計劃組合成為一個有機整體。從而達到設計、制造和管理過程自動化的系統(tǒng)。

111、說明信息資源管理的特征？

① 強調(diào)信息管理不能單獨靠技術因素，必須重視人文因素；

② 強調(diào)信息商品和信息經(jīng)濟的概念；

③ 突出在組織中發(fā)揮信息資源的作用；

④ 強調(diào)信息的戰(zhàn)略管理和高層管理；

112、敘述MIS的發(fā)展對企業(yè)管理的影響？

①管理信息系統(tǒng)可以輔助決策，特別是戰(zhàn)略決策，它的好壞直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展；

②隨著MIS的發(fā)展，許多企業(yè)把分散的信息集中起來成立了直屬經(jīng)濟的信息系統(tǒng)部，信息系統(tǒng)部的負責人一般為副經(jīng)理級。

③隨著MIS的發(fā)展，企業(yè)對高技術人才的需求不斷增加。這就迫使人們通過學習、培訓、不斷提高個人素質(zhì)。

④目前許多國家正在醞釀一種更先進的制造業(yè)戰(zhàn)略，敏捷制造企業(yè)。

管理信息系統(tǒng)—MIS 決策支持系統(tǒng)—DSS 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)—DBMS 計算機輔助系統(tǒng)開發(fā)方法—CASE

物料需求計劃——MRP 制造資源計劃——MRPⅡ 企業(yè)資源計劃——ERP 系統(tǒng)吞吐量——TPS