07年7月中英合作“管理信息技術(shù)”串講（1）

1.支持業(yè)務(wù)活動(dòng)：

1）提高管理工作的效率和質(zhì)量，提高整個(gè)企業(yè)的管理技術(shù)水平；

2）提高生產(chǎn)的效率和產(chǎn)品的質(zhì)量；

3）提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

4）為企業(yè)贏得良好的信譽(yù)和形象；

5）使企業(yè)獲得新的商業(yè)機(jī)會(huì)。

2.支持生產(chǎn)活動(dòng)：可以高效地對(duì)生產(chǎn)全過程進(jìn)行管理，主要體現(xiàn)

1） 產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面：建立產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品制作的流程、確定產(chǎn)品零件加工過程的生產(chǎn)成本。

2） 生產(chǎn)計(jì)劃方面：制定總體生產(chǎn)計(jì)劃，如年度計(jì)劃，產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)量、通過預(yù)測(cè)和實(shí)際生產(chǎn)計(jì)謀制定進(jìn)度計(jì)劃等。

3） 材料管理方面：制定原材料需求計(jì)劃、材料的采購和驗(yàn)收、庫存管理。

4） 生產(chǎn)控制方面；生產(chǎn)調(diào)度、分派任務(wù)、檢查監(jiān)督工作進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量控制及生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)等。

二、信息技術(shù)在企業(yè)中得到哪些具體應(yīng)用？至少6例

1.辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA系統(tǒng)），辦公事務(wù)的電子化、無紙化。

2.全球網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)（WWW），異地異構(gòu)的信息快速共享。

3.電子數(shù)據(jù)交換（EDI），電子商務(wù)，無紙貿(mào)易。

4.管理信息系統(tǒng)（MIS）、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS），規(guī)范了管理過程的自動(dòng)化程度，精簡(jiǎn)了管理步驟，提高了工作效率。

5.專家系統(tǒng)（ES）。

6.電子會(huì)議技術(shù)：電視會(huì)議、電話會(huì)議、視頻會(huì)議。

7.客戶/服務(wù)技術(shù)：降低了系統(tǒng)成本，增強(qiáng)了可擴(kuò)充性。

8.電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（EDPS）。

三、信息技術(shù)的實(shí)施、應(yīng)用過程中應(yīng)注意的問題是什么？

1.部門企業(yè)利用信息技術(shù)對(duì)企業(yè)管理起了重大的作用：

1）提高了企業(yè)對(duì)外界環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)力；

2）提高了企業(yè)內(nèi)部管理的水平；

3）通過創(chuàng)新產(chǎn)品，增強(qiáng)了企業(yè)活力。

2.應(yīng)用中的問題：

1）就應(yīng)用而言，企業(yè)誚根據(jù)自身的需求以及技術(shù)能力、資金、實(shí)力等全局考慮。

2）對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用應(yīng)充分考慮各種困難、風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)可能出現(xiàn)的問題及早準(zhǔn)備，出現(xiàn)問題及時(shí)解決。

3）引入信息技術(shù)要改變?cè)械墓ぷ骷肮芾砟Ｊ?，因此要充分考慮企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，考慮各種支持和反對(duì)意見。

4） 要求提高員工技術(shù)支持的素質(zhì)，要求對(duì)各種軟件開發(fā)文檔及時(shí)保留。開發(fā)文檔（用戶手冊(cè)、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、研究報(bào)告等）

四、信息技術(shù)主管對(duì)信息技術(shù)的引入有哪些影響？

1.企業(yè)部門引入信息技術(shù)，涉及到有關(guān)硬件、軟件技術(shù)、項(xiàng)目管理技術(shù)、以及網(wǎng)絡(luò)通信知識(shí)。如果引入得當(dāng)，會(huì)為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件，否則會(huì)影響、破壞、阻礙企業(yè)的自身發(fā)展。

2.為信息技術(shù)主管，應(yīng)有信息處理、企業(yè)管理知識(shí)，這些對(duì)于企業(yè)引入信息技術(shù)進(jìn)行各種管理有很大幫助。具體表現(xiàn)是：信息主管引入之前對(duì)系統(tǒng)達(dá)到的目標(biāo)充分分析，對(duì)可能出現(xiàn)的困難風(fēng)險(xiǎn)充分考慮，在具體應(yīng)用中，產(chǎn)生的技術(shù)問題應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)。同時(shí)對(duì)人、財(cái)、物合理調(diào)配。處于技術(shù)上的考慮，還要求主管深入系統(tǒng)開發(fā)的每個(gè)階段當(dāng)中。