自考“企業(yè)形象與策劃”復(fù)習(xí)資料第四章

第四章 CIS的理論基礎(chǔ)

39.企業(yè)戰(zhàn)略：是指企業(yè)以超越對手，發(fā)展自己為目的，以爭奪顧客、爭奪市場為主要內(nèi)容，所展開的一系列帶有全局性、根本性和長遠(yuǎn)性的謀劃。

40.引入CIS本身就是一種戰(zhàn)略舉動，它的實(shí)施對企業(yè)具有深遠(yuǎn)的、全局的、重要的影響。

企業(yè)戰(zhàn)略管理取得成功的關(guān)鍵是創(chuàng)新。

41.推行CIS實(shí)質(zhì)上是企業(yè)從內(nèi)在理念到外在形象的一場變革。

42.企業(yè)文化：作為企業(yè)管理的一種新觀念，是指企業(yè)等經(jīng)濟(jì)實(shí)體在生產(chǎn)經(jīng)營中，伴隨著自身的經(jīng)濟(jì)繁榮而逐步形成和確立并深深植根于企業(yè)每一個成員頭腦中的獨(dú)特的精神成果和思想觀念，是企業(yè)的精神文化。

43、CIS與企業(yè)文化的區(qū)別和聯(lián)系

（1）。CIS與企業(yè)文化相比，前者的范圍更為廣泛，內(nèi)容更為豐富，后者是前者的核心內(nèi)容之一，對前者整體效能的發(fā)揮有著重要的輔助作用。

（2）。企業(yè)文化的作用，對企業(yè)內(nèi)部而，是提高企業(yè)凝聚力的重要手段，它以企業(yè)精神為核心，把企業(yè)成員的思想和行為引導(dǎo)到企業(yè)所確定的發(fā)展目標(biāo)上來，又通過企業(yè)所形成的價值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范等，以文字的形式或約定俗成的社會心理形式，對企業(yè)成員的思想、行為施以影響、控制。價值觀念為員工提供一致的方向及日常行為的準(zhǔn)則。

（3）。企業(yè)文化對企業(yè)外界環(huán)境的作用，則是利于塑造企業(yè)形象，企業(yè)通過其各種渠道輸出產(chǎn)品、服務(wù)、公關(guān)、廣告等時，同時也傳播著企業(yè)文化，在公眾心目中形成印象。

4.企業(yè)文化熱的興起，使企業(yè)管理學(xué)進(jìn)入一個新的水平，也使CIS理論趨于完善，各種視覺識別不再是無源之水、無本之木，而是根植于企業(yè)文化深厚的土壤中，成為企業(yè)文化強(qiáng)大驅(qū)動力集中的表現(xiàn)。

44.廣告先于CIS產(chǎn)生，因而有關(guān)廣告的基本原理和成功做法構(gòu)成了CIS的基礎(chǔ)。但同時廣告又是CIS中的有機(jī)組成部分，因而，企業(yè)在導(dǎo)入CIS后，其廣告又必然服從于CIS中的統(tǒng)一要求。

45、簡述廣告與CIS的一致性。

（1）廣告所展現(xiàn)的企業(yè)形象要同CIS所展現(xiàn)的企業(yè)形象相吻合；

（2）廣告所展現(xiàn)的產(chǎn)品形象要同CIS中所設(shè)計的產(chǎn)品形象相吻合，并有利于企業(yè)形象樹立；

（3）廣告中的有關(guān)標(biāo)識、文字、色彩等要同CIS手冊中的相應(yīng)設(shè)計相吻合；

（4）廣告的媒介選擇有利于CIS的推行和企業(yè)形象的實(shí)現(xiàn)；

（5）廣告的總體策劃要同CIS的總體策劃相交*.

46.傳播技術(shù)的合理運(yùn)用，對于企業(yè)的CIS實(shí)施會起到（事半功倍）的效果。

47.對試圖實(shí)施CIS戰(zhàn)略的企業(yè)來說，只有透徹了解消費(fèi)者心理活動的一般規(guī)律，整個CIS規(guī)劃才能找準(zhǔn)方向、達(dá)到目的，而不是玩弄視覺符號游戲。

48.企業(yè)在導(dǎo)入CIS之前，首先要檢討自己的導(dǎo)入動機(jī)。

49.在企業(yè)CIS計劃制定后，企業(yè)需精心策劃CIS對內(nèi)和對外的傳播，擬定詳盡的發(fā)布傳播計劃，開展象征企業(yè)新生的各項(xiàng)活動，使CIS盡快導(dǎo)入企業(yè)并得到公眾的認(rèn)可。

50、簡述CIS戰(zhàn)略的設(shè)計原則。

（1）戰(zhàn)略性原則；

（2）民族化原則；

（3）個性化原則；

（4）社會化原則；

（5）系統(tǒng)性原則；

（6）同一性原則；

（7）規(guī)范性原則；

（8）操作性原則。