天津市考生服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)報(bào)熱點(diǎn)問(wèn)題解答

1、 問(wèn)：我是第一次參加自學(xué)考試，可以從考生服務(wù)系統(tǒng)報(bào)考嗎？

答：2006年1月份自學(xué)考試在全市推行網(wǎng)上報(bào)考。新生和原在籍考生均可參加網(wǎng)上報(bào)考。請(qǐng)注意新生報(bào)名時(shí)先在網(wǎng)上填寫(xiě)個(gè)人資料，網(wǎng)上支付制證費(fèi)后可立即獲得準(zhǔn)考證號(hào)，然后即可進(jìn)行網(wǎng)上課程報(bào)考，在規(guī)定的日期內(nèi)去區(qū)縣考辦交照片，填寫(xiě)考籍檔案表（具體的專業(yè)對(duì)應(yīng)的區(qū)縣考辦請(qǐng)參考2006年報(bào)考手冊(cè)）。原在籍考生用自己的準(zhǔn)考證號(hào)在網(wǎng)上直接報(bào)考即可。

2、問(wèn)：網(wǎng)上報(bào)考的時(shí)間是什么時(shí)候？哪些專業(yè)可以在網(wǎng)上報(bào)考？

答：網(wǎng)報(bào)時(shí)間為11月28日至12月7日。面向社會(huì)開(kāi)考的專業(yè)的考生可直接在網(wǎng)上進(jìn)行報(bào)考，部門(mén)委托開(kāi)考專業(yè)的考生到注冊(cè)單位、高職專業(yè)和開(kāi)放教育專業(yè)的考生到所屬助學(xué)單位進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)考。

3、問(wèn)：網(wǎng)上報(bào)考需要考生準(zhǔn)備些什么？注意些什么？

答：（1）除了考生的準(zhǔn)考證外，還必須持有工商銀行的牡丹信用卡、貸記卡、商務(wù)卡、靈通卡或理財(cái)金賬戶卡中的任何一種，且必須開(kāi)通個(gè)人網(wǎng)上銀行，才能夠進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)考和網(wǎng)上支付。第一次進(jìn)行網(wǎng)上支付前，請(qǐng)先到工行網(wǎng)站設(shè)置網(wǎng)上登錄密碼和網(wǎng)上支付密碼。另外，考生所持的工行卡在報(bào)考后，要至少留有1元的余額。

（2）請(qǐng)使用操作系統(tǒng)為windows 2000或以上版本的電腦進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)考，以確保您的瀏覽器版本至少為6.0，瀏覽器密鑰長(zhǎng)度為128位（可在IE瀏覽器的幫助中查到該項(xiàng)屬性）。

（3）具體的報(bào)考操作指南請(qǐng)登錄www.zhaokao.net，點(diǎn)擊圖標(biāo)“自考網(wǎng)上報(bào)名”，按提示即可查詢。

4、問(wèn)：只有工商銀行的存折能夠進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名嗎？

答：不能。必須辦理上述卡中的任何一種，并且開(kāi)通個(gè)人網(wǎng)上銀行自助功能。

5、問(wèn)：網(wǎng)上報(bào)考系統(tǒng)的網(wǎng)址是什么？

答：登錄招考資訊網(wǎng)站 www.zhaokao.net，點(diǎn)擊“自考網(wǎng)上報(bào)名”，會(huì)有文字或圖標(biāo)指示您進(jìn)入考生服務(wù)系統(tǒng)。

6、問(wèn)：為什么我進(jìn)入工行繳費(fèi)界面后無(wú)法輸入密碼？

答：發(fā)生這種情況的原因是您的計(jì)算機(jī)沒(méi)有下載并安裝工商銀行網(wǎng)上銀行的控件，解決的方法是在“考生服務(wù)系統(tǒng)”首頁(yè)上下載相應(yīng)控件，并進(jìn)行安裝。

7、問(wèn)：我的銀行卡支付密碼忘了怎么辦？

答：出現(xiàn)這種情況，您可以到任意一個(gè)工商銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行個(gè)人網(wǎng)上銀行登陸密碼和支付密碼重置（報(bào)考期間免費(fèi)）。

8、問(wèn)：考生服務(wù)系統(tǒng)登錄密碼忘了怎么辦？

答：您可致電考籍所屬區(qū)縣考辦查詢或重置密碼。

9、問(wèn)：是否可以幾個(gè)人在同一臺(tái)機(jī)器上同時(shí)登錄各自的個(gè)人頁(yè)面進(jìn)行報(bào)考操作？

答：不可以。只有當(dāng)前一個(gè)人的報(bào)考操作完全結(jié)束，正常退出后，后一個(gè)人才能登錄進(jìn)行報(bào)考。

10、問(wèn)：報(bào)考時(shí)不再當(dāng)場(chǎng)發(fā)考試通知單了，我怎樣才知道自己在哪里考試？

答：考生可在市考辦規(guī)定時(shí)間在網(wǎng)上查詢編排結(jié)果（網(wǎng)上報(bào)考時(shí)頁(yè)面上有考場(chǎng)安排結(jié)果查詢時(shí)間的提示）。登錄考生服務(wù)系統(tǒng)，從“考試通知單”事件箱中可查到考場(chǎng)安排結(jié)果?？忌梢宰孕写蛴』蛴涗浛紙?chǎng)安排。

11、問(wèn)：本次網(wǎng)上報(bào)考使用的系統(tǒng)與上次相比有哪些變化？在操作時(shí)需要注意些什么？

答：這次使用的系統(tǒng)與上次相比主要的變化在交費(fèi)步驟。當(dāng)您完成報(bào)考步驟，點(diǎn)擊“報(bào)考申請(qǐng)”查看報(bào)考課程狀態(tài)時(shí)，如果課程狀態(tài)為“待交費(fèi)”，請(qǐng)直接點(diǎn)擊“交費(fèi)箱”中的“待交費(fèi)”去完成交費(fèi)或進(jìn)行錯(cuò)報(bào)課程的刪除；如果課程狀態(tài)為“交費(fèi)失敗”或“交費(fèi)異?！?，請(qǐng)先確認(rèn)您的銀行卡中的錢(qián)未被劃走，然后直接點(diǎn)擊“交費(fèi)箱”中的“交費(fèi)失敗”或“交費(fèi)異?！比ミM(jìn)行“重新交費(fèi)”，如果錢(qián)已被劃走，請(qǐng)不要再進(jìn)行交費(fèi)，撥打市自考辦咨詢電話，請(qǐng)工作人員幫您解決。請(qǐng)注意，只有課程狀態(tài)為“未交費(fèi)”時(shí)，才能在“交費(fèi)箱-待交費(fèi)”中進(jìn)行刪除，其它課程狀態(tài)均不可進(jìn)行刪除。

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