2024年自考管理心理學(xué)：部門化

一旦通過工作專門化完成任務(wù)細(xì)分之后，就需要按照類別分組（劃分部門）以使共同的工作可以進(jìn)行協(xié)調(diào)。工作分類的基礎(chǔ)是部門化。部門化劃分通常有七種方法：
①職能型部門化。是根據(jù)活動(dòng)的職能對(duì)工作活動(dòng)分類進(jìn)行部門化。
②產(chǎn)品型部門化。是根據(jù)組織生產(chǎn)的產(chǎn)品類型進(jìn)行部門化。
③地域型部門化。是依據(jù)地域位置進(jìn)行部門劃分。
④過程型部門化。是根據(jù)生產(chǎn)過程進(jìn)行部門化。在生產(chǎn)過程中，由每個(gè)部門負(fù)責(zé)一個(gè)特定生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工作。
⑤客戶型部門化。是根據(jù)顧客的類型進(jìn)行部門化，每個(gè)部門的顧客存在共同的問題要求，因此分別配置有關(guān)工作人員，能更好地滿足他們的需要。例如，一家銷售辦公設(shè)備的公司可下設(shè)零售、批發(fā)、政府服務(wù)部。
⑥服務(wù)型部門化。是根據(jù)組織提供的服務(wù)種類進(jìn)行部門化，主要適用于服務(wù)行業(yè)企業(yè)。
⑦混合型部門化。這是大型組織進(jìn)行部門化時(shí)，綜合利用上述各種方法，以取得較好的效果。劃分部門時(shí)可根據(jù)職能類型來組織其各分部，根據(jù)生產(chǎn)過程來組織其制造部門，銷售部門分為幾個(gè)地區(qū)的銷售業(yè)務(wù)單位，又在每個(gè)地區(qū)根據(jù)其服務(wù)類型分為若干個(gè)顧客群。

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