廣西自考考生服務(wù)平臺(tái)常見問題

1.使用IE瀏覽器無法進(jìn)入考生服務(wù)平臺(tái)怎么辦？

答：廣西自考考生服務(wù)平臺(tái)不支持使用IE瀏覽器訪問，請(qǐng)考生下載chrome或者360瀏覽器，

考生可以在廣西自考考生服務(wù)平臺(tái)登陸頁面進(jìn)行下載，也可以自行在網(wǎng)上下載。

2.考生忘記密碼怎么辦？

答：考生可通過姓名、證件號(hào)、準(zhǔn)考證號(hào)，在廣西自考考生服務(wù)平臺(tái)重置密碼；

如果考生忘記準(zhǔn)考證號(hào)，無法重置密碼，可與相應(yīng)市考辦或助學(xué)機(jī)構(gòu)聯(lián)系。

3.考生注冊(cè)注意事項(xiàng)

答：考生注冊(cè)時(shí)，證件號(hào)碼和姓名將作為準(zhǔn)考證信息，同時(shí)作為畢業(yè)證的重要信息，考生務(wù)必填寫準(zhǔn)確。

4.考生如何查看專業(yè)信息以及專業(yè)課程開考信息？

答：考生可以在廣西自考考生服務(wù)平臺(tái)登陸頁面的 專業(yè)計(jì)劃查詢 鏈接，查看專業(yè)、專業(yè)課程以及課程教材信息；

考生登陸廣西自考考生服務(wù)平臺(tái)首頁面，在頁面右上角 專項(xiàng)查詢 - 考試計(jì)劃查詢 中，查詢本批次考試計(jì)劃。

5.考生如何查看歷史成績？

答：考生登陸廣西自考考生服務(wù)平臺(tái)首頁面，在頁面左側(cè) 歷史成績查詢 中，查看考生歷史成績。

6.考生如何查看統(tǒng)考成績？

答：考生登陸廣西自考考生服務(wù)平臺(tái)首頁面，在頁面右上角 專項(xiàng)查詢 - 統(tǒng)考成績查詢 中，查詢考生統(tǒng)考成績。

7.考生照片上傳注意事項(xiàng)

答：考生照片即為今后的畢業(yè)證照片，請(qǐng)注意照片形象和質(zhì)量要求。位置要求：高度，頭上空1/10，頭部占7/10，寬度；肩部占1/5，左右各空1/10背景要求：藍(lán)底或白底文件格式：jpg格式像素要求：288*384，300DPI，文件最大不超過1MB，文件最小不允許小于20KB形象要求：免冠證件照，著有領(lǐng)衣服，表情評(píng)和，正面直視，衣著整潔。

8.新注冊(cè)考生沒有準(zhǔn)考證怎么辦？

答：新注冊(cè)考生完善個(gè)人基本信息后，同時(shí)上傳合格的個(gè)人相片后，即可生成考生準(zhǔn)考證號(hào)。

9.如何修改考生姓名、身份證以及相片？

答：考生登陸廣西自考考生服務(wù)平臺(tái)頁面，在頁面左上角 個(gè)人中心 - 考生信息變更申請(qǐng) 頁面，申請(qǐng)修改考生姓名、身份證或者相片，然后到達(dá)現(xiàn)場（市考辦或者高校）進(jìn)行現(xiàn)場審核，現(xiàn)場審核通過后，由廣西考試院自考辦審核通過后，考生修改信息生效。

10.如何修改已報(bào)考的課程？

答：已報(bào)考但未繳費(fèi)的課程，考生可以進(jìn)入廣西自考考生服務(wù)平臺(tái)首頁，進(jìn)入頁面左側(cè)的 課程報(bào)考繳費(fèi)頁面 ，點(diǎn)擊 修改課程 或者點(diǎn)擊 取消報(bào)考 后重新報(bào)考；

已報(bào)考但已繳費(fèi)的課程，考生可以進(jìn)入廣西自考考生服務(wù)平臺(tái)首頁，進(jìn)入頁面左側(cè)的 課程報(bào)考繳費(fèi)頁面 ，點(diǎn)擊 修改課程 ；

11.網(wǎng)上課程報(bào)考支持哪種類型支付方式？

答：廣西自考考生服務(wù)平臺(tái)支持微信、支付寶繳費(fèi)，同時(shí)支持銀行卡（信用卡）繳費(fèi)。

12.如何查看是否繳費(fèi)成功？

答：考生可以進(jìn)入廣西自考考生服務(wù)平臺(tái)首頁，進(jìn)入頁面左側(cè)的 繳費(fèi)查詢 頁面，繳費(fèi)狀態(tài)為已繳費(fèi)表示繳費(fèi)成功。

13.已繳費(fèi)，但系統(tǒng)狀態(tài)一直處于未繳費(fèi)怎么辦？

答：考生已經(jīng)繳費(fèi)，但頁面一直顯示未繳費(fèi)，考生稍微等待幾分鐘，如果五分鐘后依然顯示未繳費(fèi)，考生可聯(lián)系廣西招生考試院技術(shù)咨詢電話（詳見每批次的考生須知）。

14.如何打印準(zhǔn)考證？

答：考生注意了解每批次準(zhǔn)考證打印時(shí)間，在此時(shí)間范圍之內(nèi)，進(jìn)入廣西自考考生服務(wù)平臺(tái)首頁，點(diǎn)擊下載準(zhǔn)考證按鈕，將準(zhǔn)考證下載到本地，使用瀏覽器或者PDF工具打開文件并打印。

15.如何查看考場信息？

答：考生注意了解每批次考場查詢時(shí)間，在此時(shí)間范圍之內(nèi)，進(jìn)入廣西自考考生服務(wù)平臺(tái)首頁，點(diǎn)擊頁面左側(cè) 課程考場查詢 - 統(tǒng)考課程考場查詢 或者 特殊課程考場查詢 ，同時(shí)在這些頁面可以下載打印考場通知單。

16.如何修改考生密碼？

答：考生成功登陸廣西自考考生服務(wù)平臺(tái)后，點(diǎn)擊頁面右上角考生的姓名，系統(tǒng)會(huì)顯示修改密碼鏈接，點(diǎn)擊鏈接即可進(jìn)入考生密碼修改頁面。

17.如何退出系統(tǒng)？

答：考生成功登陸廣西自考考生服務(wù)平臺(tái)后，點(diǎn)擊頁面右上角考生的姓名，系統(tǒng)會(huì)顯示注銷鏈接，點(diǎn)擊鏈接即可退出系統(tǒng)。

18.考生如何申請(qǐng)畢業(yè)？

答：考生注意了解每年畢業(yè)時(shí)間，在畢業(yè)時(shí)間范圍之內(nèi)，考生成功登陸廣西自考考生服務(wù)平臺(tái)，點(diǎn)擊頁面上面 畢業(yè)管理 - 畢業(yè)申請(qǐng) 頁面，提供畢業(yè)申請(qǐng)。

考生按指定時(shí)間，去指定現(xiàn)場辦理畢業(yè)（市考辦或者助學(xué)機(jī)構(gòu)）。

19.課程繳費(fèi)后，是否可以變更報(bào)考課程？

答：考生課程繳費(fèi)通過后，可以通過課程報(bào)考繳費(fèi)管理界面，修改課程來完成報(bào)考課程的變更。注意變更課程不能與已報(bào)考課程有沖突。

20.考生如何獲取幫助？

答：考生可以在登陸頁面或者成功登陸廣西自考考生服務(wù)平臺(tái)后，下載《廣西自考考生須知》、《廣西自考考生注意事項(xiàng)》和《廣西自考管理系統(tǒng)考生服務(wù)平臺(tái)用戶手冊(cè)》，根據(jù)以上相關(guān)幫助文檔，考生可獲取廣西自考考生服務(wù)平臺(tái)自助信息，同時(shí)根據(jù)這些文檔，可獲取相關(guān)市考辦或者助學(xué)機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式。

21.考生如何辦理轉(zhuǎn)考？

答：考生登陸廣西自考考生服務(wù)平臺(tái)，在轉(zhuǎn)考規(guī)定時(shí)間范圍之內(nèi)，點(diǎn)擊頁面左上方 轉(zhuǎn)考管理 - 轉(zhuǎn)出至省外 或者 省外轉(zhuǎn)至省內(nèi) ，申請(qǐng)轉(zhuǎn)考業(yè)務(wù)；

申請(qǐng)轉(zhuǎn)考后，攜帶相關(guān)證件到相關(guān)市考辦或者助學(xué)機(jī)構(gòu)辦理轉(zhuǎn)考審核。

22.考生如何辦理免考？

答：考生登陸廣西自考考生服務(wù)平臺(tái)，在免考規(guī)定時(shí)間范圍之內(nèi)，點(diǎn)擊頁面左上方 免考管理 ，申請(qǐng)免考業(yè)務(wù)；

申請(qǐng)免考后，攜帶相關(guān)證件到相關(guān)市考辦或者助學(xué)機(jī)構(gòu)辦理免考審核。

23.考生設(shè)置密碼時(shí)，提示密碼中必須包含字母、數(shù)字至少8個(gè)字符！怎么辦？

答：考生設(shè)置密碼時(shí)，密碼需要符合一定的復(fù)雜度，密碼中必須包含字母（大或小寫），如A或者a等字母，同時(shí)必須包含數(shù)字，且密碼的長度必須大于等于8個(gè)字。

24.轉(zhuǎn)考、免考的現(xiàn)場審核在哪里辦理？

答：社會(huì)考生可以在就近的市考辦辦理現(xiàn)場確認(rèn)工作，助學(xué)考生在報(bào)名的主考學(xué)校辦理現(xiàn)場確認(rèn)工作。

25.考生什么時(shí)候無法在報(bào)考服務(wù)平臺(tái)修改照片信息？

答：考生報(bào)考課程并繳費(fèi)成功后，無法在考生服務(wù)平臺(tái)修改照片；

考生存在歷史成績后，無法在考生服務(wù)平臺(tái)修改照片；

考生可通過 個(gè)人中心 - 考生信息變更申請(qǐng) 頁面，申請(qǐng)變更自己的身份證、姓名或者照片，詳見問題9。